తప్పు UPI ID కి డబ్బు పంపారా.. కానీ డబ్బు తిరిగి వస్తుందా? ఇలా చేస్తే, ఎవరి సహాయం లేకుండా మీరే చేసుకోవచ్చు.. మిగిలిన వివరాలు తెలుసుకుందాం.
డిజిటల్ ప్రపంచంలో, Google Pay (GPay), PhonePe, PayTM వంటి UPI ఆధారిత చెల్లింపు యాప్‌లు భారతదేశంలో సజావుగా లావాదేవీలకు వేదికలుగా మారాయి.
కానీ మీరు ఒక చిన్న తప్పు UPI ID లేదా మొబైల్ నంబర్‌ను నమోదు చేసి వేరొకరికి డబ్బు పంపితే, ప్రమాదం ఉంది.
అటువంటి పరిస్థితిలో, మీరు ఆందోళన చెందాల్సిన అవసరం లేదు. మీరు మీ డబ్బును సులభంగా తిరిగి పొందవచ్చు. మీరు ఏమనుకుంటున్నారు?
మీ చెల్లింపు యాప్ (Google Pay, PhonePe, PayTM, మొదలైనవి) తెరిచి లావాదేవీ చరిత్రకు వెళ్లండి.
డబ్బు పంపిన వ్యక్తి వివరాలను (UPI ID లేదా ఫోన్ నంబర్) తనిఖీ చేయండి మరియు మీరు దానిని తప్పు వ్యక్తికి లేదా సరైన వ్యక్తికి పంపారని నిర్ధారించుకోండి.
మీరు చేసిన లావాదేవీ యొక్క స్క్రీన్‌షాట్ తీసుకోండి, దీనిని భవిష్యత్తులో రుజువుగా ఉపయోగించవచ్చు.
మీరు డబ్బు పంపిన వ్యక్తి మీకు తెలిసిన వ్యక్తి అయితే, వెంటనే వారిని సంప్రదించి వాపసు కోసం అభ్యర్థించండి.
లావాదేవీ వివరాలలో వ్యక్తి నంబర్ కనిపిస్తే, వారికి కాల్ చేయండి లేదా సందేశం పంపండి. అన్ని UPI యాప్‌లలో అటువంటి సమస్యలను పరిష్కరించడానికి కస్టమర్ సపోర్ట్ ఫీచర్ ఉంటుంది.
మీరు ఈ దశలను అనుసరించవచ్చు.
చెల్లింపు యాప్‌ను తెరిచి, మీ ప్రొఫైల్‌పై నొక్కండి, ‘సహాయం’పై నొక్కండి, ‘సమస్య ఉందా?’పై నొక్కండి, ‘చెల్లింపు సమస్య’ను ఎంచుకోండి, తప్పు లావాదేవీని ఎంచుకుని మీ ఫిర్యాదును నమోదు చేయండి.
మీరు ఇతర UPI యాప్‌లపై కూడా ఇలాంటి చర్యలు తీసుకోవచ్చు. లేకపోతే, మీ బ్యాంక్ కస్టమర్ కేర్‌కు కాల్ చేసి సమస్యను వివరించండి. లావాదేవీ వివరాలు, లావాదేవీ సూచన (UTR) నంబర్‌ను సమర్పించండి.
మీ బ్యాంక్ స్వీకరించే బ్యాంకుతో లావాదేవీని తిప్పికొట్టడానికి ప్రయత్నిస్తుంది. బ్యాంక్ సమస్యను పరిష్కరించడంలో విఫలమైతే, అధికారి స్థాయిలో ఫిర్యాదును దాఖలు చేయండి.
వివాద పరిష్కార యంత్రాంగం ద్వారా NPCI పోర్టల్‌లోని ‘లావాదేవీలు’ విభాగం కింద ఫిర్యాదును దాఖలు చేయండి. RBI అంబుడ్స్‌మన్ ఫిర్యాదు నిర్వహణ వ్యవస్థలో ఆన్‌లైన్ ఫిర్యాదును నమోదు చేయండి.
డిజిటల్ చెల్లింపులు వేగంగా మరియు సౌకర్యవంతంగా ఉంటాయి, కానీ కొంచెం జాగ్రత్తగా ఉంటే, ఈ తప్పులను నివారించవచ్చు.
తప్పుడు బదిలీలను నివారించడానికి కొన్ని జాగ్రత్తలు ఉన్నాయి. చెల్లింపులను నిర్ధారించే ముందు రిసీవర్ యొక్క UPI IDని తనిఖీ చేయండి.
పెద్ద మొత్తాలను పంపే ముందు, వివరాలు సరిగ్గా ఉన్నాయో లేదో ధృవీకరించడానికి చిన్న మొత్తాన్ని పంపండి. ఇది IDని టైప్ చేస్తున్నప్పుడు లోపాల ప్రమాదాన్ని తగ్గిస్తుంది.
ప్రమాదవశాత్తు బదిలీలను నివారించడానికి, యాప్ సెట్టింగ్‌లలో చెల్లింపు నిర్ధారణలను ఆన్ చేయండి.
మీ తప్పు బదిలీని తిరిగి పొందే అవకాశాలు గ్రహీత సహకారం మరియు బ్యాంకులు అమలు చేసిన నియమాలపై ఆధారపడి ఉంటాయి, కానీ మీరు ఎంత త్వరగా చర్య తీసుకుంటే, మీ డబ్బును తిరిగి పొందే అవకాశాలు అంత మెరుగ్గా ఉంటాయి.
డిజిటల్ లావాదేవీలు వేగంగా మరియు సమర్థవంతంగా ఉంటాయి, కానీ జాగ్రత్తగా మరియు సత్వర చర్య తీసుకోవడం వల్ల మీ నిధులు సరైన వ్యక్తికి సురక్షితంగా చేరుతాయని నిర్ధారిస్తుంది.
తప్పుడు బదిలీ కారణంగా మీరు ఆర్థిక నష్టాలను ఎదుర్కొంటే, సంబంధిత అధికారులు మరియు బ్యాంకులు సహాయం అందిస్తారు, కానీ ప్రక్రియ కొన్నిసార్లు సమయం పట్టవచ్చు.
భవిష్యత్తులో ఇలాంటి సమస్యలను నివారించడానికి UPI చెల్లింపు యాప్‌లను ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు ఎల్లప్పుడూ జాగ్రత్తగా ఉండండి.
