ఆధునిక కాలంలో, సాంకేతికత విపరీతంగా అభివృద్ధి చెందింది. మనం ప్రతి పనిని చాలా సులభంగా చేయగలుగుతున్నాము. మన ఇళ్ల నుండి బయటకు అడుగు పెట్టకుండానే పని వేగంగా జరుగుతోంది. అదే సమయంలో, సైబర్ నేరస్థులు వివిధ మోసాలకు పాల్పడుతున్నారు. వారు అనుమానించని పద్ధతుల ద్వారా బ్యాంకు ఖాతాల నుండి డబ్బును దొంగిలిస్తున్నారు. ఇప్పుడు, చాలా మంది కొత్త నకిలీ ఇంటరాక్టివ్ వాయిస్ రెస్పాన్స్ (IVR) స్కామ్తో మోసపోతున్నారు. ఆ స్కామ్ వివరాలు మరియు దాని వల్ల నష్టాలు రాకుండా ఉండటానికి తీసుకోవాల్సిన జాగ్రత్తలను తెలుసుకుందాం.
ఇంటరాక్టివ్ వాయిస్ రెస్పాన్స్ (IVR)ని బ్యాంకులు, టెలికాం ప్రొవైడర్లు మరియు కస్టమర్ సర్వీస్ హెల్ప్లైన్లు ఉపయోగిస్తాయి. వారు వాయిస్ కమాండ్ మరియు కీప్యాడ్ ఇన్పుట్లను ఉపయోగించి సేవలను అందిస్తారు. ఇంగ్లీష్ కోసం 1 మరియు బ్యాలెన్స్ విచారణ కోసం 2 నొక్కండి అని చెప్పేవి ఈ కోవలోకి వస్తాయి. సైబర్ నేరస్థులు దీనిని తమ ప్రయోజనం కోసం ఉపయోగిస్తున్నారు. దీని ద్వారా, వారు ప్రజలను మోసం చేసి లక్షలాది దోచుకుంటున్నారు. ఇటీవల, బెంగళూరుకు చెందిన ఒక మహిళకు SBI బ్యాంక్ IVR వ్యవస్థను అనుకరించే ఆటోమేటెడ్ ఫోన్ కాల్ వచ్చింది. ఆమెకు SBIలో ఖాతా ఉంది మరియు దానికి స్పందించింది. దాని సారాంశం ఏమిటంటే రూ. ఆమె ఖాతా నుండి 2 లక్షలు బదిలీ అయ్యాయి మరియు దానిని ఆపడానికి నిర్దిష్ట సూచనలను పాటించాల్సి వచ్చింది. IVR కాల్ను నమ్మి, ఆ మహిళ అనేక కీలను కూడా నొక్కింది. వెంటనే, ఆమె సెల్కు రూ. 2 లక్షలు ఉపసంహరించుకున్నట్లు సందేశం వచ్చింది. తరువాత, బాధితురాలు బ్యాంకు అధికారులకు ఈ సంఘటనను వివరించి అధికారికంగా ఫిర్యాదు చేసింది.
అదేవిధంగా, డాలీగంజ్లోని శ్రీ విజయపురం నుండి వచ్చిన ఒక వ్యక్తి సుమారు రూ. 80,000 పోగొట్టుకున్నాడు. సెప్టెంబర్ 2024లో టెలికాం రెగ్యులేటరీ అథారిటీ ఆఫ్ ఇండియా (TRAI) నుండి అతని మొబైల్ నెట్వర్క్ నిలిపివేయబడుతుందని హెచ్చరించిన హెచ్చరిక అతనికి వచ్చింది. కాల్ సమయంలో, అతనికి 9 నొక్కమని సూచించబడింది. ముంబైలో చట్టవిరుద్ధ కార్యకలాపాల కోసం ఆధార్ మరియు ఫోన్ నంబర్ను ఉపయోగిస్తున్నానని కూడా అతను చెప్పాడు. సైబర్ క్రైమ్ అధికారి అని చెప్పుకునే మరొక వ్యక్తి మాట్లాడాడు. బాధితుడు సూచనలను పాటించి డబ్బు పోగొట్టుకున్నాడు. స్కామర్లు IVR సిస్టమ్ల వంటి నకిలీ వాటిని సృష్టిస్తున్నారు. వారు ప్రజలను వారి బ్యాంకింగ్ వివరాలు, OTPలు మరియు కార్డ్ నంబర్లను నమోదు చేయమని మోసం చేస్తున్నారు. ఈ కాల్లు చట్టబద్ధంగా కనిపించే నంబర్ల నుండి వచ్చినట్లు కనిపిస్తున్నాయి. కొన్నిసార్లు, అవి ఆర్థిక సంస్థలు మరియు ప్రభుత్వ సంస్థల అధికారిక సంఖ్యలతో కూడా సరిపోలుతాయి. ఈ ఆటోమేటెడ్ వాయిస్ నిజమైన IVR వ్యవస్థను పోలి ఉంటుంది.
తీసుకోవాల్సిన జాగ్రత్తలు
- ఆటోమేటెడ్ కాల్లకు ప్రతిస్పందించవద్దు మరియు OTPలు, పిన్లు మరియు కార్డ్ నంబర్ల వివరాలను వెల్లడించవద్దు.
- స్పామ్ కాల్లను తగ్గించడానికి డూ నాట్ డిస్టర్బ్ (DND) సేవలకు నమోదు చేసుకోండి.
- మీరు పొరపాటున ప్రతిస్పందిస్తే, వెంటనే ఫోన్ను కట్ చేయండి. అధికారిక నంబర్ను ఉపయోగించి మీ బ్యాంకుకు కాల్ చేయండి.
- స్కామ్ను సైబర్ క్రైమ్ అధికారులకు మరియు TRAI DND రిజిస్ట్రీకి నివేదించండి.
- మీ బ్యాంకింగ్ వివరాలు షేర్ చేయబడితే, మీ కార్డును బ్లాక్ చేయడానికి మరియు లావాదేవీలను స్తంభింపజేయడానికి వెంటనే మీ బ్యాంకును సంప్రదించండి.
- www.cybercrime.gov.in లో ఫిర్యాదు చేయండి లేదా సహాయం కోసం 1930కి కాల్ చేయండి.
