ఈ మధ్యకాలంలో భారతదేశంలో డిజిటల్ చెల్లింపు వ్యవస్థలు (UPI, Google Pay, PhonePe, Paytm మొదలైనవి) తరచుగా సాంకేతిక సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నాయి. ఏప్రిల్ 12, 2025న మళ్లీ UPI సర్వర్లు డౌన్ అయ్యడంతో, దేశవ్యాపీంగా కస్టమర్లు మరియు వ్యాపారస్తులు ఇబ్బందులను ఎదుర్కొన్నారు.
ప్రధాన సమస్యలు:
- UPI-ఆధారిత యాప్లు పనిచేయకపోవడం: Google Pay, Paytm, PhonePe వంటి ప్లాట్ఫారమ్లలో లావాదేవీలు విఫలమయ్యాయి.
- బ్యాలెన్స్ చెక్ చేయలేకపోవడం: యూపీఐ సర్వర్లు డౌన్ కావడంతో, యాప్లు సరిగ్గా లోడ్ కావడం లేదు.
- క్యాష్లేని సమస్య: చాలా మంది డిజిటల్ పేమెంట్లపై ఆధారపడటంతో, క్యాష్ లేకుండా కొనుగోళ్లు చేయలేక పోయారు.
- వారంలో రెండవసారి సమస్య: ఈ వారంలో ఇది రెండవసారి UPI సేవలు డౌన్ అయ్యాయి.
సామాజిక మాధ్యమాల్లో ప్రతిచర్య:
- కస్టమర్లు X (ట్విట్టర్), ఇన్స్టాగ్రామ్ వంటి ప్లాట్ఫారమ్లలో తమ ఇబ్బందులను పంచుకున్నారు.
- “Payment Failed” స్క్రీన్షాట్లు వైరల్ అయ్యాయి.
- NPCI (నేషనల్ పేమెంట్స్ కార్పొరేషన్ ఆఫ్ ఇండియా) లేదా సంబంధిత బ్యాంకులు ఇంకా అధికారిక వివరణ ఇవ్వలేదు.
ఎందుకు ఇలా జరుగుతోంది?
- సర్వర్ ఓవర్లోడ్ లేదా సాంకేతిక దోషాలు కారణంగా ఉండవచ్చు.
- డిజిటల్ చెల్లింపుల డిమాండ్ పెరిగినందుకు సిస్టమ్ హ్యాండిల్ చేయలేకపోవడం.
- సైబర్ దాడులు లేదా మాల్వేర్ సమస్యలు కూడా ఒక కారణం కావచ్చు (అధికారికంగా నిర్ధారించబడలేదు).
ఇప్పుడు ఏమి చేయాలి?
- క్యాష్ వాడండి: తాత్కాలికంగా క్యాష్ లేదా డెబిట్/క్రెడిట్ కార్డ్ ఉపయోగించండి.
- యాప్ ని రీస్టార్ట్ చేయండి: కొన్నిసార్లు సాధారణ సాఫ్ట్వేర్ సమస్యలు ఇలా పరిష్కరించబడతాయి.
- NPCI/బ్యాంక్ నోటిఫికేషన్ల కోసం వేచి ఉండండి.
- ఆల్టర్నేటివ్ పేమెంట్ మెథడ్స్ (నెట్ బ్యాంకింగ్, ఇతర UPI ఆప్స్) ప్రయత్నించండి.
భవిష్యత్తులో ఇటువంటి సమస్యల నుండి తప్పించుకోవడానికి, కొంత క్యాష్ రిజర్వ్ ఉంచడం లేదా మల్టీపుల్ పేమెంట్ ఎంపికలు (ఉదా: UPI + వాలెట్ + కార్డ్) ఉంచుకోవడం మంచిది.
సమస్యలు తరచుగా వస్తున్నందున, NPCI మరియు RBI మరింత స్టేబుల్ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ను అందించాల్సిన అవసరం ఉంది.
