తిరుమల తిరుపతి దేవస్థానంలో (టీటీడీ) భక్తుల నుండి అనధికారికంగా డబ్బు వసూలు చేసిన వ్యక్తులపై కఠిన చర్యలు తీసుకోవాలని భక్తులు, నెటిజన్లు డిమాండ్ చేస్తున్నారు. ప్రత్యేకించి తలనీలా సమర్పణ, బాగ్స్ ఛార్జీ, మొబైల్ ఫోన్లు డిపాజిట్ చేయడం వంటి సందర్భాలలో ఉద్యోగులు లేదా సహాయకులు భక్తులను ఇబ్బంది పెట్టడం, లంచాలు అడగడం వంటి ఫిర్యాదులు వచ్చాయి.
టీటీడీ నిర్వహణ ఈ విషయంపై స్పందించి, ఇలాంటి అనియమిత పద్ధతులను సున్నితంగా పరిశీలిస్తుందని, దోషులైన ఉద్యోగులు/కాంట్రాక్ట్ కార్మికులపై క్రమశిక్షణా చర్యలు తీసుకుంటుందని ప్రకటించింది. భక్తులకు ఎలాంటి ఆర్థిక భారం లేకుండా సేవలు అందించడం టీటీడీ యొక్క ప్రాథమిక ధ్యేయం. అయితే, కొన్ని సందర్భాలలో కొంతమంది అధికారులు/సహాయకులు తమ స్వంత ప్రయోజనాల కోసం ఈ నియమాలను ఉల్లంఘిస్తున్నారు.
ఏం చర్యలు తీసుకోవాలి?
-
ఫిర్యాదు సేకరణ: టీటీడీ హెల్ప్ లైన్ (సాధారణంగా 0877-2277777 లేదా టోల్-ఫ్రీ నంబర్ 1800-425-4141), ఇ-మెయిల్ (apacomm@tirumala.org), లేదా ఆన్లైన్ ఫిర్యాదు పోర్టల్ ద్వారా ఇలాంటి సంఘటనలను నివేదించాలి.
-
స్టింగ్ ఆపరేషన్లు: టీటీడీ విశేష టాస్క్ ఫోర్స్ నియమితం చేసి, రహస్యంగా మానిటరింగ్ చేయాలి.
-
ఉద్యోగుల శిక్షణ: భక్తులతో నైతికంగా వ్యవహరించడానికి సిబ్బందికి నియమిత శిక్షణ ఇవ్వాలి.
-
ట్రాన్స్పరెన్సీ: ఛార్జీలు ఉన్నచోట అధికారిక రేట్లు బోర్డులు వేయాలి. ఉచిత సేవలు అయితే “ఫ్రీ ఆఫ్ కాస్ట్” అని స్పష్టం చేయాలి.
-
CCTV మరియు ఫీడ్బ్యాక్ సిస్టమ్: సున్నితమైన ప్రాంతాలలో సర్విలెన్స్ పెంచడం, భక్తులు తమ అనుభవాలను రియల్-టైమ్లో రేట్ చేయడానికి డిజిటల్ ఫీడ్బ్యాక్ ఏర్పాటు.
భక్తులు గమనించాల్సినవి:
-
తలనీలా సమర్పణ, బాగ్స్ డిపాజిట్, ఇతర సేవలు ఉచితం. ఎవరైనా డబ్బు అడిగితే వెంటనే అధికారులకు రిపోర్ట్ చేయండి.
-
అధికారిక రసీదులు లేకుండా ఏదైనా చెల్లించవద్దు.
-
సోషల్ మీడియాలో వైరల్ అయ్యే ఫిర్యాదులను టీటీడీ ప్రతిస్పందిస్తుంది. కాబట్టి, ఇలాంటి సంఘటనలను వీడియో/ఫోటోలతో డాక్యుమెంట్ చేసి, ట్యాగ్ చేయండి (@TirumalaTemple).
టీటీడీ ప్రశాంతమైన, నిష్పాక్షికమైన భక్తి వాతావరణాన్ని కాపాడుకోవడానికి ఈ సమస్యలను తీవ్రంగా పరిగణిస్తుంది. భక్తులు కూడా అవగాహనతో వ్యవహరించడం ద్వారా దోపిడీని నిరోధించవచ్చు.
