సాధారణంగా క్యాబ్ బుక్ చేసుకుంటే చాలు అనుకుంటాం. గమ్యస్థానానికి ఎంత త్వరగా వెళ్తే అంత హాయిగా ఫీలవుతాం. కానీ ఢిల్లీలో అబ్దుల్ ఖాదీర్( Abdul Qadeer ) అనే ఉబర్ డ్రైవర్ ( Uber Driver ) క్యాబ్ ఎక్కితే మాత్రం దిగాలని అస్సలు అనిపించదు.
ఎందుకంటే ఆయన క్యాబ్ అలా ఉంటుంది మరి.
రెడిట్లో వైరల్ అవుతున్న ఒక పోస్ట్ ప్రకారం, అబ్దుల్ ఖాదీర్ తన క్యాబ్ని నిండా ఫ్రీ అమినిటీస్తో( Free Amenities ) ప్యాక్ చేసేశాడు. ప్రయాణికులకు ఉచితంగా స్నాక్స్, వాటర్ బాటిల్, వై-ఫై, మంచి పెర్ఫ్యూమ్స్, అవసరమైన మందులు, చేతి ఫ్యాన్స్, టిష్యూలు, శానిటైజర్లు, ఇంకా యాష్ట్రే కూడా ఉన్నాయి. ఇంటర్నెట్లో ఈ ఫొటోలు చూసిన నెటిజన్లు అయితే అవాక్కవుతున్నారు. “ఇది కదా డ్రీమ్ క్యాబ్( Dream Cab ) అంటే,” అని కామెంట్లు పెడుతున్నారు. ఒక యూజర్ అయితే ఫన్నీగా, “విమానాల్లో కంటే ఎక్కువ సౌకర్యాలు క్యాబ్లో ఉన్నాయి” అంటూ పంచ్ డైలాగులు పేల్చాడు.
అబ్దుల్ ఖాదీర్ కస్టమర్లకు ఫ్రెండ్లీగా ఉండేందుకు ఇది మొదటిసారి కాదు. ఇంతకు ముందు కూడా ఆయన చాలాసార్లు వార్తల్లో నిలిచాడు. ఈ అదనపు సర్వీసులకు ఆయన ఒక్క రూపాయి కూడా ఎక్స్ట్రా ఛార్జ్ చేయడు. అంతేకాదు, రైడ్లను క్యాన్సిల్ చేయడం కూడా చాలా అరుదు. ప్రయాణికులు హాయిగా, సంతోషంగా ఉండాలనేది ఆయన ముఖ్య ఉద్దేశం.
అంతేకాదు, ఆయన క్యాబ్లో ఒక బోర్డు కూడా పెట్టారు. దానిపై మంచి కొటేషన్ రాసి ఉంది. “మనం బట్టలు చూసి ఏ మతస్తులో చెప్పగలం. వినయపూర్వక విజ్ఞప్తి, మనమందరం ఒకరితో ఒకరు మర్యాదగా ఉండాలి. సమాజానికి మేలు చేసే వాటిని మనం స్ఫూర్తిగా తీసుకోవాలి.” అని రాసి ఉంది. ఇది చూస్తే అబ్దుల్ ఖాదీర్ ఎంత మంచి వ్యక్తిత్వం కలవాడో అర్థం చేసుకోవచ్చు.
సోషల్ మీడియా యూజర్లు అబ్దుల్ ఖాదీర్ సర్వీస్కు ఫిదా అయిపోతున్నారు. ఆయన సేవలను తెగ మెచ్చుకుంటున్నారు. కొంతమంది అయితే ఆయనను పబ్లిక్గా గుర్తించాలని అంటున్నారు. ఒక యూజర్ అయితే, “బ్రో ఒక నడిచే MBA డిగ్రీ,” అంటూ కామెంట్ పెట్టాడు. ఆయన తెలివైన బిజినెస్ ఆలోచనకు ఇది నిదర్శనం అని పేర్కొన్నాడు.
ఇంకొంతమంది అయితే ఆయన క్యాబ్లోనే( Cab ) ప్రయాణించాలని ఉంది కామెంట్ చేశారు. అలాంటి సర్వీస్ కోసం ఎక్స్ట్రా డబ్బులు కూడా కట్టడానికి సిద్ధంగా ఉన్నామంటున్నారు. “నేను ఈ సౌకర్యాల కోసం ప్రీమియం చెల్లించడానికి కూడా రెడీ,” అని ఒక ఇంప్రెస్ అయిన యూజర్ కామెంట్ చేశాడు. అబ్దుల్ ఖాదీర్ ప్రయాణికులను ప్రత్యేకంగా చూసుకునే విధానం అందరి హృదయాలను గెలుచుకుంది. గొప్ప కస్టమర్ సర్వీస్ అంటే ఇదే అని ఆయన నిరూపించాడు.