స్పామ్ కాల్స్ లేదా ఫ్రాడ్ కాల్స్ పై కఠిన చర్యలు తీసుకునేందుకు కేంద్ర ప్రభుత్వం సిద్ధమైంది. అందువల్ల, ప్రభుత్వ సంస్థ టెలికాం రెగ్యులేటరీ అథారిటీ ఆఫ్ ఇండియా (TRAI) మొబైల్ నెట్‌వర్క్‌లకు సంబంధించి కొత్త నిబంధనలను తీసుకువచ్చింది.
అవి సెప్టెంబర్ 1, 2024 నుండి దేశవ్యాప్తంగా వర్తిస్తాయి. ఈ నిబంధనల అమలు తర్వాత సాధారణ వినియోగదారులు అవాంఛిత కాల్‌ల నుండి విముక్తి పొందుతారు. ఇందుకు సంబంధించి టెలికాం కంపెనీలకు ట్రాయ్ సూచనలను కూడా పంపింది.
కొత్త నియమాలు ఏమిటి?
మీరు మీ మొబైల్ నంబర్ నుండి టెలిమార్కెటింగ్ చేస్తే, మీ మొబైల్ నంబర్ రెండేళ్లపాటు బ్లాక్ లిస్ట్ చేయబడుతుంది. ఎందుకంటే ఇప్పుడు కేంద్ర ప్రభుత్వ టెలికాం మంత్రిత్వ శాఖ టెలిమార్కెటర్ల కోసం కొత్త మొబైల్ నంబర్ సిరీస్‌ను విడుదల చేసింది. ఆర్థిక మోసాలను నిరోధించేందుకు టెలికాం కమ్యూనికేషన్ శాఖ కొత్త 160 నంబర్ సిరీస్‌ను విడుదల చేసింది. అందుకే ఈ పరిస్థితిలో ఇప్పుడు బ్యాంకింగ్ రంగం, బీమా రంగం తమ ప్రమోషనల్ కాల్స్ లేదా మెసేజ్‌లను వినియోగదారులకు అదే 160 నంబర్ మొబైల్ నంబర్ సిరీస్ ద్వారా చేయవచ్చు.
అటువంటి కాల్స్, సందేశాలు నిషేధించండి:
కొత్త నిబంధనలు అమల్లోకి వచ్చిన తర్వాత అవాంఛిత కాల్స్, మెసేజ్‌ల సమస్యకు పరిష్కారం లభిస్తుందని భావిస్తున్నారు. ఎందుకంటే కొత్త నియమం స్వయంచాలకంగా రూపొందించబడే కాల్‌లు, సందేశాలను కూడా కలిగి ఉంటుంది. వీటిని రోబోటిక్ కాల్‌లు, సందేశాలు అని కూడా అంటారు. సెప్టెంబర్ 1 నుంచి ఇలాంటి కాల్స్, మెసేజ్‌లను నిషేధిస్తున్నట్లు ప్రభుత్వం తెలిపింది.
మీరు ఫిర్యాదు చేయవచ్చు:
టెలికమ్యూనికేషన్ శాఖ గణాంకాల ప్రకారం, గత మూడు నెలల్లో ఈ విధంగా సిమ్ కార్డులను దుర్వినియోగం చేస్తూ వినియోగదారులకు పది వేల మోసపూరిత సందేశాలు పంపబడ్డాయి. మీరు అలాంటి సందేశాన్ని స్వీకరించినట్లయితే మీరు దానిని నివేదించవచ్చు. ఎవరైనా మీకు మోసానికి సంబంధించిన సందేశాన్ని పంపినా లేదా 10 అంకెల మొబైల్ నంబర్ నుండి మీకు కాల్ చేసినా, మీరు దానిని సంచార్ సతి పోర్టల్‌లో నివేదించవచ్చు. అలాగే ఈ 10 అంకెల మొబైల్ నంబర్ నుండి మోసపూరిత సందేశం వచ్చినట్లయితే మీరు నేరుగా హెల్ప్‌లైన్ 1909కి నివేదించవచ్చు.
ఫిర్యాదు చేయడం ఎలా?
మీరు ఫిర్యాదును ఫైల్ చేయడానికి sancharsathi.gov.in వెబ్‌సైట్‌కి వెళ్లి సిటిజన్ సెంట్రిక్ సర్వీస్ ఎంపిక ద్వారా స్క్రోల్ చేయండి.
ఆ తర్వాత ట్యాబ్ కింద ఇచ్చిన ఆప్షన్‌ని ఎంచుకుని రిపోర్టింగ్‌పై క్లిక్ చేయండి.
దీని తర్వాత డ్రాప్-డౌన్ మెను నుండి మోసం వర్గాన్ని ఎంచుకుని, మోసం కాల్ స్క్రీన్‌షాట్‌ను జోడించండి.
ఆపై మీరు స్కామ్ కాల్ సందేశాన్ని స్వీకరించిన మొబైల్ నంబర్‌ను నమోదు చేయండి.
స్కామ్ కాల్ తేదీ, సమయాన్ని కూడా పేర్కొనండి. దానిని నివేదించండి.
ఆపై మీ వివరాలను పేర్కొనండి. మొబైల్ నంబర్‌కు వచ్చిన OTPని నమోదు చేసి, ఫిర్యాదును సమర్పించండి.
