ప్రతి వ్యక్తికి ఆర్థిక ఆరోగ్యంలో CIBIL స్కోర్ చాలా కీలకమైన భాగం. మీరు లోన్ లేదా క్రెడిట్ కార్డ్ పొందడం ఎంత సులభమో ఈ స్కోర్ నిర్ణయిస్తుంది. ఈ క్రమంలోనే భారతీయ రిజర్వ్ బ్యాంక్ ( RBI) జనవరి 1, 2025 నుంచి సిబిల్ స్కోర్‌కి సంబంధించిన కొత్త నిబంధనలను అమలు చేస్తుంది.
కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడంతోపాటు క్రెడిట్ రంగంలో పారదర్శకతను పెంచే లక్ష్యంతో ఈ నియమాలు రూపొందించబడ్డాయి.
సిబిల్ స్కోర్ 15 రోజుల్లో అప్‌డేట్
కొత్త నిబంధనల ప్రకారం బ్యాంకులు, ఆర్థిక సంస్థలు గరిష్టంగా 15 రోజులలోపు ప్రతి కస్టమర్ CIBIL స్కోర్‌ను అప్‌డేట్ చేయడం ఇప్పుడు తప్పనిసరి అవుతుంది. కస్టమర్ల ఖచ్చితమైన, సకాలంలో క్రెడిట్ సమాచారాన్ని నిర్వహించడానికి ఈ చర్య తీసుకోబడింది. ఈ నేపథ్యంలో అన్ని క్రెడిట్ సంస్థలు ప్రతి నెల క్రెడిట్ ఇన్ఫర్మేషన్ కంపెనీలకు (CIC) అప్‌డేట్‌లను అందించాలి.
CIBIL అప్‌డేట్ గురించి
ఒక కంపెనీ కస్టమర్ క్రెడిట్ రిపోర్ట్‌ను తనిఖీ చేసినప్పుడల్లా, కంపెనీ వారి గురించి కస్టమర్‌కు తెలియజేయాలి. ఈ సమాచారం SMS లేదా ఇ-మెయిల్ ద్వారా అందించబడుతుంది. దీంతో వినియోగదారులు తమ డేటా వినియోగం గురించి పూర్తి సమాచారాన్ని కలిగి ఉంటారు.
అభ్యర్థనను తిరస్కరించడానికి
కస్టమర్ క్రెడిట్ అభ్యర్థన తిరస్కరించబడితే కంపెనీ దానికి ఖచ్చితమైన కారణాలను తెలియజేయాలి. దీని కోసం కంపెనీలు కారణాల జాబితాను తయారు చేయాలి. అన్ని క్రెడిట్ సంస్థలతో పంచుకోవాలి. ఇది కస్టమర్‌లు తమ ఆర్థిక స్థితిని మెరుగుపరచుకోవడంలో సహాయపడుతుంది. RBI మార్గదర్శకాల ప్రకారం ఇప్పుడు కంపెనీలు తమ పూర్తి క్రెడిట్ నివేదికను ప్రతి సంవత్సరం వినియోగదారులకు అందించాలి. దీని కోసం కంపెనీలు తమ వెబ్‌సైట్‌లో లింక్‌ను పంచుకుంటాయి. తద్వారా కస్టమర్‌లు తమ పూర్తి క్రెడిట్ నివేదికను సులభంగా చూడగలరు.
డిఫాల్ట్‌కు ముందు కస్టమర్‌కు నోటిఫికేషన్
ఒక కస్టమర్ డిఫాల్ట్ స్థితికి చేరుకోబోతున్నట్లయితే సంబంధిత సంస్థ ముందుగానే కస్టమర్‌కు తెలియజేయాలి. సకాలంలో ఆర్థిక సమస్యల నుంచి వినియోగదారులను రక్షించడానికి ఈ చర్య తీసుకోబడుతుంది. ఇప్పుడు అన్ని క్రెడిట్ కంపెనీలు గరిష్టంగా 30 రోజులలోపు కస్టమర్ ఫిర్యాదులను పరిష్కరించాలి. అదనంగా కంపెనీలు అలా చేయడంలో విఫలమైతే వారు రోజుకు రూ. 100 జరిమానా చెల్లించాల్సి ఉంటుంది. ఇందులో రుణ వితరణ సంస్థలకు 21 రోజులు, క్రెడిట్ బ్యూరోలకు 9 రోజులు గడువు ఇచ్చారు.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
1. CIBIL స్కోర్ ఎంత సమయం తర్వాత అప్‌డేట్ చేయబడుతుంది?
RBI నిబంధనల ప్రకారం CIBIL స్కోర్ ఇప్పుడు 15 రోజుల్లో అప్‌డేట్ అవుతుంది
2. పూర్తి క్రెడిట్ నివేదికను ఎలా పొందాలి?
సంబంధిత కంపెనీ వెబ్‌సైట్‌లో ఇచ్చిన లింక్ నుంచి మీరు సంవత్సరానికి ఒకసారి మీ పూర్తి క్రెడిట్ నివేదికను తనిఖీ చేసుకోవచ్చు.
3. నా అభ్యర్థన తిరస్కరించబడితే నేను ఏ సమాచారాన్ని పొందుతాను?
మీ అభ్యర్థన ఎందుకు తిరస్కరించబడిందో కంపెనీ మీకు స్పష్టమైన కారణాన్ని అందించాలి.
4. డిఫాల్ట్‌కు ముందు సమాచారం ఇవ్వబడుతుందా?
అవును, మీరు డిఫాల్ట్ పరిస్థితిలో ఉన్నట్లయితే, సంబంధిత సంస్థ దాని గురించి మీకు ముందుగానే తెలియజేస్తుంది
5. ఫిర్యాదును పరిష్కరించడానికి ఎంత సమయం పడుతుంది?
మీ ఫిర్యాదు గరిష్టంగా 30 రోజుల్లో పరిష్కరించబడుతుంది.
RBI ఈ కొత్త నిబంధనలతో సిబిల్ స్కోర్‌ను నిర్వహించడం సులభం అవుతుంది. ఇది కస్టమర్ల ఆర్థిక పారదర్శకతను పెంచడమే కాకుండా, సమయానికి సరైన నిర్ణయాలు తీసుకోవడంలో బ్యాంకులకు కూడా సహాయపడుతుంది.
