అక్టోబర్ 1 నుండి టెలికాం సెక్టార్‌లోని నియమాలలో ముఖ్యమైన మార్పు రాబోతోంది. దీని కారణంగా కస్టమర్‌లు తమ ప్రాంతంలో ఏ మొబైల్ సేవ – 2G, 3G, 4G లేదా 5G – అందుబాటులో ఉందో తెలుసుకోవడం సులభం అవుతుంది.
కొత్త నిబంధనల ప్రకారం, అన్ని టెలికాం కంపెనీలు తమ వెబ్‌సైట్‌లలో ఈ సమాచారాన్ని తప్పనిసరిగా ప్రదర్శించాల్సి ఉంటుంది. తద్వారా కస్టమర్‌లు తమ అవసరాలకు తగిన సేవను ఎంచుకోవచ్చు.
అనేక సార్లు, అదే కంపెనీ ఒక నగరంలో 5G సేవను అందించవచ్చు. అయితే చిన్న నగరంలో 2జీ సేవను మాత్రమే అందించవచ్చు. టెలికాం కంపెనీలు ఇప్పుడు వారి వెబ్‌సైట్‌లలో వారి సేవ నాణ్యతకు సంబంధించిన అనేక ప్రమాణాల గురించిన సమాచారాన్ని రహస్యంగానే ఉంచుతాయి. ఇప్పటి వరకు టెలికాం కంపెనీలు బహిరంగంగా ఎలాంటి సమాచారం ఇవ్వలేదు.
అక్టోబర్ 1 నుంచి ఈ మార్పులు
అక్టోబర్ 1 నుండి సురక్షిత URLలు, ఓటీపీ లింక్‌లతో కూడిన సందేశాలు మాత్రమే కమ్యూనికేషన్ కోసం పంపడానికి అనుమతిస్తాయి. అదనంగా ట్రాయ్‌ వారి పర్యవేక్షణను సులభతరం చేయడానికి 140 సిరీస్ నుండి ప్రారంభమయ్యే అన్ని టెలిమార్కెటింగ్ కాల్‌లను సెప్టెంబర్ 30 నాటికి డిజిటల్ లెడ్జర్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు మార్చాలని ఆదేశించింది.
ఈ కొత్త నియమాలు కస్టమర్లకు ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది. ఎందుకంటే వారి ప్రాంతంలో ఏ సేవ అందుబాటులో ఉంది.. ఏ కంపెనీ మెరుగైన సేవా నాణ్యతను కలిగి ఉందో తెలుసుకోవడం వారికి సులభతరం చేస్తుంది. ఇది కస్టమర్లకు సరైన సమాచారాన్ని అందించడమే కాకుండా, టెలికాం కంపెనీలు తమ నెట్‌వర్క్‌లను మెరుగుపరచుకోవడానికి, కస్టమర్లకు మరింత ప్రతిస్పందించడానికి అవకాశం ఇస్తుంది.
ఆన్లైన్ సేవలను మెరుగుపరచడానికి సూచనలు
అన్ని టెలికాం కంపెనీలు తమ ఆన్లైన్ సేవలను మెరుగుపరచాలని TRAI కోరింది. ఈ ఆదేశం కింద మొబైల్ టెలిఫోన్ సర్వీసెస్ రూల్స్ 2009, వైర్‌లెస్ డేటా క్వాలిటీ రూల్స్ 2012, బ్రాడ్‌బ్యాండ్ సర్వీసెస్ రూల్స్ 2006 కలిసి తీసుకువచ్చాయి. ఈ కొత్త నిబంధన అక్టోబర్ 1 నుంచి అమల్లోకి రానుంది.
