IVR Call:
ప్రపంచంలో టెక్నాలజీ పెరుగుతున్న కొద్దీ, అనేక రకాల డిజిటల్ మోసాలు కూడా వెలుగులోకి వస్తున్నాయి.
నేరస్థులు ప్రజలను మోసం చేయడానికి కొత్త మార్గాలను ఎంచుకుంటున్నారు. నకిలీ IVR కాల్స్ గురించి మీకు తెలుసా..?
మీకు అలాంటి కాల్స్ వస్తే జాగ్రత్తగా ఉండటం ముఖ్యం. కొత్త రకం మోసం ఏమిటో తెలుసుకుందాం..
ప్రపంచంలో టెక్నాలజీ పెరుగుతున్న కొద్దీ, మోసాలు కూడా అదే రేటుతో జరుగుతున్నాయి. అదేవిధంగా, స్కామర్లు కూడా టెక్నాలజీ ద్వారా ప్రజలను మోసం చేయడానికి కొత్త ప్రణాళికలు వేస్తున్నారు.
ఇటీవల, చాలా చోట్ల IVR ద్వారా మోసం కేసులు వెలుగులోకి వచ్చాయి. నకిలీ IVR కాల్స్ ద్వారా ప్రజలు ఎలా మోసపోతున్నారో తెలుసుకుందాం.
IVR వ్యవస్థ అంటే ఏమిటి?
IVR అనేది బ్యాంకులు, టెలికాం కంపెనీలు మరియు కస్టమర్ సర్వీస్ హెల్ప్‌లైన్‌లు ఉపయోగించే ఆటోమేటెడ్ ఫోన్ సిస్టమ్.
దీనిలో, మీరు మీ ఫోన్ కీప్యాడ్ లేదా వాయిస్ ద్వారా “ఇంగ్లీష్ కోసం 1 నొక్కండి” లేదా “బ్యాలెన్స్ తనిఖీ చేయడానికి 2 నొక్కండి,
కస్టమర్ కేర్‌తో మాట్లాడటానికి 3 నొక్కండి మరియు 9 నొక్కండి” వంటి ఆదేశాలను ఇవ్వడం ద్వారా మీ సేవను ఎంచుకోవచ్చు.
ఇది IVR వ్యవస్థ. స్కామర్లు ఇప్పుడు దీనిని ఉపయోగిస్తున్నారు. ఎవరైనా ఆ కీని నొక్కితే, వారి ఖాతాను ఖాళీ చేస్తామని చెబుతారు.
నకిలీ IVR స్కామ్ ఎలా పనిచేస్తుంది?
IVR కాల్స్ ద్వారా, స్కామర్లు ఎవరికైనా కాల్ చేసి బ్యాంకు నుండి వచ్చినట్లు నటిస్తారు. ఉదాహరణకు, బెంగళూరులోని ఒక మహిళకు జనవరి 20న “SBI” అని చూపించే కాలర్ IDతో కాల్ వచ్చింది.
ఆమె ఖాతా కూడా SBI బ్యాంక్‌లో ఉంది. ఆమె ఖాతా నుండి రూ. 2 లక్షలు బదిలీ అవుతున్నాయని మరియు ఈ లావాదేవీని ఆపాలనుకుంటే, ఆమె కొన్ని బటన్‌లను నొక్కాల్సి వచ్చిందని ఆ కాల్‌లో ఉంది.
ఇది విన్న ఆ మహిళ ఉద్రిక్తతకు గురై ఆ మహిళ సూచనలను పాటించింది. కాల్ ముగిసిన వెంటనే, ఆమె ఖాతా నుండి డబ్బు తీసివేయబడిందని ఆమెకు సందేశం వచ్చింది.
IVR ద్వారా స్కామర్లు మోసం చేయడానికి కొన్ని మార్గాలు ఉన్నాయి.
కాలర్ ID స్పూఫింగ్ – స్కామర్లు కాల్ చేసే నంబర్ బ్యాంకు లేదా ప్రభుత్వ సంస్థ యొక్క నిజమైన నంబర్ లాగా కనిపిస్తుంది. అలాగే, వారి కాల్స్ వాయిస్ క్లోనింగ్ ద్వారా నిజమైన IVR లాగా ధ్వనిస్తాయి.
ఇది భయాన్ని సృష్టిస్తుంది. అంతేకాకుండా, 2 గంటల్లో ఖాతా బ్లాక్ చేయబడుతుందని లేదా తప్పు లావాదేవీ జరిగిందని వారు కాల్స్ ద్వారా భయపెడతారు.
నకిలీ IVR ని ఎలా గుర్తించాలి?
ఇప్పుడు ప్రశ్న ఏమిటంటే మీరు అందుకుంటున్న IVR కాల్ నకిలీదా లేదా నిజమైనదా అని ఎలా గుర్తించాలి. ఒక కాలర్ OTP లేదా CVV అడిగినప్పుడు, అది నకిలీ అని అర్థం చేసుకోండి.
ఎందుకంటే బ్యాంకు ఉద్యోగులు ఎప్పుడూ ఫోన్ ద్వారా CVV అడగరు. ఇది కాకుండా, అవతలి వ్యక్తి చాలా త్వరగా నిర్ణయం తీసుకోవాలని మిమ్మల్ని ఒత్తిడి చేస్తుంటే, అది కూడా నకిలీ కాల్ కావచ్చు.
