రైలు అనేది సామాన్యుల ప్రయాణం. ప్రతిరోజూ కోట్లాది మంది రైళ్లలో ప్రయాణిస్తున్నారు. రైలు ప్రయాణాలను సులభంగా, సాఫీగా చేయడానికి భారతీయ రైల్వేలు చొరవ తీసుకుంటాయి.
టికెట్ బుకింగ్‌ను మరింత సులభతరం చేసేందుకు రైల్వే శాఖ ఇప్పుడు కొత్త చొరవ తీసుకుంది. ఈ సదుపాయం కింద మీరు బుకింగ్, టిక్కెట్లను రద్దు చేయడం, పీఎన్‌ఆర్‌ స్థితిని తనిఖీ చేయడం వంటి పనుల కోసం టైప్ చేయవలసిన అవసరం లేదు. మీరు ఒక్క ఫోన్ కాల్ చేయడం ద్వారా కూడా తెలుసుకోవచ్చు. ఈ పనులన్నీ రైల్వే వర్చువల్ అసిస్టెంట్ AskDISHA సహాయంతో చేయబడతాయి.
టికెట్ బుకింగ్ విధానం
ఇప్పుడు రైలు టికెట్ బుకింగ్ విధానం మరింత సులభతరం కానుంది. ఇండియన్ రైల్వే క్యాటరింగ్ అండ్ టూరిజం కార్పొరేషన్ (IRCTC) మాట్లాడటం ద్వారా రైలు టిక్కెట్లను బుక్ చేసుకునే సౌకర్యాన్ని ప్రజలకు అందిస్తుంది. కొత్త సదుపాయం ప్రకారం, ప్రయాణీకులు మాట్లాడటం లేదా కాల్ చేయడం ద్వారా టిక్కెట్లను బుక్ చేసుకోవచ్చు. నిజానికి IRCTC, NPCI, CoRover UPI కోసం సంభాషణ వాయిస్ చెల్లింపుల సేవను ప్రారంభించాయి. రైల్వే కొత్త సౌకర్యం చెల్లింపు గేట్‌వేతో అనుసంధానించబడింది. దీని సహాయంతో ప్రజలు తమ వాయిస్‌ని ఉపయోగించడం ద్వారా లేదా కాల్‌లో వారి యూపీఐ ఐడీ లేదా మొబైల్ నంబర్‌ను టైప్ చేయడం ద్వారా టిక్కెట్ బుకింగ్, చెల్లింపు సౌకర్యాన్ని పొందుతారు. కొత్త సదుపాయం ప్రకారం, ప్రయాణీకులు మాట్లాడటం ద్వారా టికెట్ బుకింగ్, రద్దు, PNR స్థితి గురించి సమాచారాన్ని పొందడమే కాకుండా చెల్లింపు కూడా చేయవచ్చు.
ఐఆర్‌సీటీసీ కొత్త సిస్టమ్ ఎలా పని చేస్తుంది?
రైల్వేల ఈ సేవ AIపై ఆధారపడి ఉంటుంది. రైల్వే AI వర్చువల్ అసిస్టెంట్ AskDisha ద్వారా అందిస్తుంది. దాని సహాయంతో మీరు మాట్లాడటం ద్వారా మీ టిక్కెట్‌ను బుక్ చేసుకోవచ్చు. రద్దు చేయవచ్చు. మొబైల్ నంబర్ ఇచ్చినప్పుడల్లా, సంభాషణ వాయిస్ చెల్లింపు వ్యవస్థ దానితో అనుబంధించబడిన UPI IDని స్వయంచాలకంగా స్వీకరిస్తుంది. వినియోగదారు వాయిస్ కమాండ్‌పై, టికెట్ కోసం చెల్లింపు అభ్యర్థన ఆ వ్యక్తి డిఫాల్ట్ UPI యాప్ ద్వారా ప్రారంభించబడుతుంది. చెల్లింపును సురక్షితంగా, అనువైనదిగా చేయడానికి వినియోగదారు తన మొబైల్ నంబర్ లేదా యూపీఐ ఐడీని కాలపరిమితిలోపు అప్‌డేట్ చేసే సదుపాయాన్ని పొందుతారు. చెల్లింపు పూర్తయిన తర్వాత టికెట్ బుక్ చేయబడుతుంది. ఈ సిస్టమ్ CoRover వాయిస్ ఎనేబుల్ చేయబడిన Bharat GPTతో పాటు సున్నితమైన, సురక్షితమైన లావాదేవీ ప్రక్రియను నిర్ధారించడానికి చెల్లింపు గేట్‌వే APIని ఉపయోగిస్తుంది. దీని కోసం మీరు ఐఆర్‌సీటీసీ యాప్, వెబ్‌సైట్‌లో చాట్‌బాట్‌ని ఉపయోగించవచ్చు.
వాయిస్ ద్వారా టికెట్ బుక్ చేసుకోండి, చెల్లింపు విధానం
ఐఆర్‌సీటీసీ కూడా ఈ భాగస్వామ్యంలో చేర్చబడింది. యూపీఐ, భారత్‌పే, ఆధారిత సంభాషణ వాయిస్ చెల్లింపు, ఐఆర్‌సీటీసీ, భారతీయ రైల్వేల కోసం దాని AI వర్చువల్ అసిస్టెంట్ AskDISHAతో అనుసంధానించబడింది. ఈ సాంకేతికత సహాయంతో వినియోగదారులు తమ వాయిస్‌ని ఉపయోగించి టిక్కెట్లను బుక్ చేసుకోగలరు. ఈ మొత్తం ప్రక్రియ చాలా సులభం, వేగంగా ఉంటుంది. టికెట్ బుకింగ్ కాకుండా, మీరు పీఎన్‌ఆర్‌ స్థితిని తనిఖీ చేయవచ్చు. టిక్కెట్లను రద్దు చేయవచ్చు. వాపసు పొందవచ్చు. బోర్డింగ్ స్టేషన్‌ని మార్చవచ్చు. చెక్ బుకింగ్ చరిత్ర, అనేక ఇతర పనులు ఎటువంటి అవాంతరాలు లేకుండా పూర్తవుతాయి.
