రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (RBI) బ్యాంకులు లేదా నాన్-బ్యాంకింగ్ ఫైనాన్స్ కంపెనీల (NBFCలు) నుండి క్రెడిట్ రిపోర్టులను యాక్సెస్ చేసేటప్పుడు క్రెడిట్ రిఫరెన్స్ ఏజెన్సీలు నేరుగా కస్టమర్లతో కమ్యూనికేట్ చేయాలని ఆదేశించింది.
అంటే కస్టమర్ల CIBIL స్కోర్ విచారణ జరిగినప్పుడల్లా, వారికి SMS లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా తెలియజేయాలి.
దావా తిరస్కరణకు కారణాన్ని పేర్కొనే నియమం:
కస్టమర్ క్రెడిట్ అభ్యర్థన ఎందుకు తిరస్కరించబడిందో ఇప్పుడు బ్యాంకులు మరియు NBFCలు వివరించాలి. ఈ స్పష్టత కస్టమర్లు తమ క్రెడిట్ యోగ్యతను ప్రభావితం చేసే అంశాలను అర్థం చేసుకోవడంలో సహాయపడుతుందని చెప్పబడింది. దీనికి సహాయం చేయడానికి, RBI అన్ని క్రెడిట్ సంబంధిత సంస్థలకు అభ్యర్థనను తిరస్కరించడానికి గల కారణాల యొక్క సమగ్ర జాబితాను రూపొందించాలని ఈ ఆర్థిక సంస్థలను ఆదేశించింది.
సంవత్సరానికి ఒకసారి వినియోగదారుల యొక్క ఉచిత పూర్తి క్రెడిట్ నివేదిక గొప్ప నియమం:
కస్టమర్లు సంవత్సరానికి ఒకసారి ఉచిత పూర్తి క్రెడిట్ నివేదికకు అర్హులు. కస్టమర్లు తమ పూర్తి CIBIL స్కోర్ మరియు చరిత్రను సంవత్సరానికి ఒకసారి సులభంగా యాక్సెస్ చేసేందుకు వీలుగా బ్యాంకులు మరియు NBFCల వెబ్‌సైట్‌లో లింక్‌ను అందించాలని క్రెడిట్ సంస్థలు ఆదేశించబడ్డాయి. ఈ ప్రయత్నం మీ ఆర్థిక పరిస్థితిని మెరుగ్గా నిర్వహించడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.
రిపోర్టింగ్ చేయడానికి ముందు క్లయింట్‌కు తెలియజేయడానికి తప్పనిసరి నియమం:
కస్టమర్ రక్షణ కోసం ఒక ముఖ్యమైన చర్యగా, డిఫాల్ట్‌ను నివేదించే ముందు కస్టమర్‌కు తెలియజేయాలని RBI క్రెడిట్ బ్యూరోలను ఆదేశించింది. దీనితో, తప్పు యొక్క ముందస్తు నోటిఫికేషన్‌ను SMS లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా తెలియజేయాలి. ఇది పరిస్థితిని సరిదిద్దడానికి వినియోగదారులకు అవకాశం ఇస్తుంది.
రోజువారీ 100 రూపాయల జరిమానా నియమం:
కస్టమర్ క్రెడిట్ రిపోర్టింగ్ ఫిర్యాదును 30 రోజుల్లోగా పరిష్కరించకపోతే, క్రెడిట్ రిపోర్టింగ్ ఏజెన్సీ రూ. రోజుకు రూ.100 జరిమానా చెల్లించాలి. ఇష్యూ రిజల్యూషన్ ప్రక్రియ కోసం ఆర్‌బీఐ నిర్దిష్ట కాలపరిమితిని నిర్దేశించింది. ఏదైనా ఫిర్యాదులను క్రెడిట్ బ్యూరోలకు నివేదించడానికి రుణదాతలకు 21 రోజుల సమయం ఉంది. అదే సమయంలో, సమస్యను పరిష్కరించడానికి బ్యూరోకు అదనంగా తొమ్మిది రోజుల సమయం ఉంది.
RBI యొక్క ఈ చర్యలు నిరంతర క్రెడిట్ రిపోర్టింగ్ యొక్క పారదర్శకత మరియు జవాబుదారీతనాన్ని మెరుగుపరచడం లక్ష్యంగా ఉన్నాయి. కస్టమర్‌లకు మరింత భద్రత మరియు స్పష్టతను అందిస్తుంది. ఈ నిబంధనలతో, వ్యక్తులు తమ క్రెడిట్ సమాచారాన్ని మెరుగ్గా యాక్సెస్ చేయగలరు మరియు రుణ తిరస్కరణ వెనుక గల కారణాలను అర్థం చేసుకోగలరు
