మరణించిన కస్టమర్ల బ్యాంకు ఖాతాలు, లాకర్లపై క్లెయిమ్లను సులభంగా, వేగంగా పరిష్కరించడానికి రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (RBI) కొత్త నియమాలను ప్రతిపాదించింది.
భారతీయ రిజర్వ్ బ్యాంక్ తాజాగా ఒక సర్క్యులర్ను జారీ చేసింది. ఆగస్టు 27 నాటికి దీనిపై ప్రజల అభిప్రాయాన్ని ఆహ్వానించింది. ఈ ప్రతిపాదన ప్రకారం.. బ్యాంకులు నామినీలు లేదా చట్టపరమైన వారసుల నుండి క్లెయిమ్లు, సంబంధిత పత్రాలను స్వీకరించడానికి ప్రామాణిక ఫారమ్లను ఉపయోగించాల్సి ఉంటుంది. ఈ ఫారమ్లు అన్ని బ్యాంకు శాఖలలో, వారి వెబ్సైట్లలో అవసరమైన పత్రాల జాబితా, క్లెయిమ్ పరిష్కారం కోసం దశలవారీ విధానంతో పాటు అందుబాటులో ఉంటాయి.
డిపాజిట్ ఖాతా లేదా లాకర్లో నామినీ పేరు ఉంటే, వారు క్లెయిమ్ ఫారమ్, మరణించిన కస్టమర్ మరణ ధృవీకరణ పత్రం, వారి స్వంత గుర్తింపు, చిరునామా రుజువును సమర్పించాల్సి ఉంటుందని సర్క్యూలర్ పేర్కొంది. నామినేషన్ వేయని సందర్భాల్లో చట్టపరమైన వారసులకు అసౌకర్యం కలగకుండా ఉండటానికి బ్యాంకులు సరళీకృత విధానాన్ని అనుసరించాలి. బ్యాంకులు కనీసం రూ.15 లక్షల క్లెయిమ్ పరిమితిని నిర్ణయించాలి. ఈ పరిమితి వరకు ఉన్న క్లెయిమ్లకు ఇండెమ్నిటీ బాండ్, ఇతర చట్టపరమైన వారసుల నుండి నో-అబ్జెక్షన్ లెటర్ వంటి పత్రాలు అవసరం. అధిక క్లెయిమ్ మొత్తాల కోసం, వారసత్వ ధృవీకరణ పత్రం లేదా చట్టపరమైన వారసుడి ధృవీకరణ పత్రం వంటి అదనపు చట్టపరమైన పత్రాలు అవసరం.
RBI కూడా పరిష్కారం కోసం స్పష్టమైన కాలక్రమాన్ని నిర్దేశించింది. బ్యాంకులు అవసరమైన అన్ని పత్రాలను స్వీకరించిన 15 క్యాలెండర్ రోజులలోపు ప్రక్రియను పూర్తి చేయాలి. లాకర్లు లేదా వస్తువులను సురక్షితంగా ఉంచినట్లయితే, బ్యాంకులు 15 రోజులలోపు వస్తువుల జాబితాను తీసుకోవడానికి తేదీని నిర్ణయించడానికి ఒక కమ్యూనికేషన్ను కూడా జారీ చేయాలి. బ్యాంకులు తమ సొంత తప్పు కారణంగా గడువుకు మించి డిపాజిట్ సంబంధిత క్లెయిమ్లను పరిష్కరించడంలో ఆలస్యం చేస్తే, ఆ ఆలస్య కాలానికి వారు వడ్డీ రూపంలో పరిహారం చెల్లించాల్సి ఉంటుంది – ప్రస్తుత బ్యాంక్ రేటు కంటే తక్కువ కాకుండా సంవత్సరానికి 4 శాతం అదనంగా – లాకర్లు లేదా సేఫ్ కస్టడీలో ఉన్న వస్తువుల విషయంలో ఆలస్యమైన ప్రతి రోజుకు పరిహారం రూ.5,000 చెల్లించాలి.
