భారతదేశంలో, PhonePe మరియు Paytm వంటి యాప్ల కంటే ఎక్కువ మంది Google Pay యాప్ను ఉపయోగిస్తున్నారు. ముఖ్యంగా, Google Pay యాప్ బంగారు రుణాలు మరియు CIBIL స్కోర్ను తనిఖీ చేయడం వంటి వివిధ గొప్ప లక్షణాలను అందిస్తుంది.
అందుకే ఇతర UPI యాప్ల కంటే ఎక్కువ మంది Google Pay యాప్ను ఉపయోగిస్తున్నారు.
అదేవిధంగా, మనం Google Pay ద్వారా డబ్బు పంపేటప్పుడు పొరపాటున వేరొకరికి డబ్బు పంపితే, దానిని ఎలా తిరిగి పొందాలో మనం చూడవచ్చు. అంటే మనం Google Pay ద్వారా ఎవరికైనా డబ్బు పంపినప్పుడు, ఫోన్ నంబర్లో తెలియకుండానే నంబర్ను మార్చినా, ఆ డబ్బు వేరొకరి ఖాతాకు వెళుతుంది.
వాపసు ఎలా పొందాలి?
తప్పు UPI నంబర్కు డబ్బు పంపబడితే, మీరు గ్రహీతను సంప్రదించి డబ్బు తిరిగి పొందడంలో సహాయం కోరవచ్చు. లేదా మీరు Google యాప్ యొక్క కస్టమర్ కేర్ నంబర్ను సంప్రదించి తప్పు చెల్లింపును నివేదించవచ్చు. రీఫండ్ పొందడానికి వినియోగదారులు సంబంధిత సమాచారాన్ని సమర్పించాల్సి ఉంటుందని గమనించాలి. ఇండియా టీవీన్యూస్ వెబ్సైట్ గూగుల్ పే సర్వీస్ సెంటర్ నంబర్ 1800-419-0157 అని ప్రచురించింది.
అప్పటికీ మీకు పరిష్కారం లభించకపోతే, మీరు RBI యొక్క NPCI పోర్టల్లో ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. దీని ప్రకారం, మీరు NPCI వెబ్సైట్ npci.org.in కి వెళ్లాలి. అక్కడ, మనం ఏమి చేస్తాము ట్యాబ్కి వెళ్లి, UPIని ఎంచుకుని, వివాద పరిష్కార యంత్రాంగాన్ని ఎంచుకోండి.
దయచేసి మీరు చేసిన తప్పుడు ప్రవర్తన వివరాలను ఆ పేజీలోని ఫిర్యాదు పెట్టెలో పోస్ట్ చేయండి. అంటే, ఫిర్యాదు పెట్టెలో, మీరు UPI లావాదేవీ ID, బ్యాంక్ పేరు, వర్చువల్ చెల్లింపు చిరునామా, బదిలీ చేయబడిన మొత్తం, లావాదేవీ తేదీ, ఇమెయిల్ ID మరియు మొబైల్ నంబర్ను అందించాలి. మీరు ఇలా చేస్తే, రాబోయే 24-48 గంటల్లో డబ్బు తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది.
అలాగే, రిజర్వ్ బ్యాంక్ మార్గదర్శకాల ప్రకారం, తప్పు బదిలీ జరిగితే, మన డబ్బు 24 నుండి 48 గంటల్లోపు తిరిగి చెల్లించబడుతుంది. ముఖ్యంగా చెల్లింపుదారుడు మరియు చెల్లింపుదారుడు ఒకే బ్యాంకు నుండి ఉంటే, డబ్బు తిరిగి పొందడానికి తక్కువ సమయం పడుతుంది. అయితే, రెండు బ్యాంకు ఖాతాలు వేర్వేరుగా ఉంటే, డబ్బును ఉపసంహరించుకోవడానికి ఎక్కువ సమయం పడుతుంది.
అదేవిధంగా, ఇటీవల UPI కి సంబంధించిన నియమాలలో మరొక పెద్ద మార్పు జరిగింది. దీని అర్థం నేషనల్ పేమెంట్స్ కార్పొరేషన్ ఆఫ్ ఇండియా కొన్ని UPI లావాదేవీలను బ్లాక్ చేయాలని నిర్ణయించింది. దీని ప్రకారం, ఫిబ్రవరి 1, 2025 నుండి ప్రత్యేక అక్షరాలతో కూడిన UPI IDలతో లావాదేవీలు ఆమోదించబడవని పేర్కొనబడింది. అంటే, మీ UPI ID సమాచారంలో @,#, $, *, ! ఉండాలి. వంటి ప్రత్యేక అక్షరాలు ఉంటే, వాటిని వెంటనే మార్చాలని గమనించాలి.
ముఖ్యంగా, NPCI విడుదల చేసిన సమాచారం ప్రకారం, ఫిబ్రవరి 1 నుండి, లావాదేవీ IDలో ఆల్ఫాన్యూమరిక్ అక్షరాలు (అక్షరాలు మరియు సంఖ్యలు) మాత్రమే ఉపయోగించబడతాయి. దయచేసి మీ పేరులోని అక్షరాలు మరియు సంఖ్యల మధ్య సంఖ్యలను చేర్చవచ్చని గమనించండి.
కానీ ఇప్పుడు ఎలాంటి ప్రత్యేక అక్షరాలను ఉపయోగించకూడదనే కొత్త నియమం అమలులోకి వచ్చింది. మీ లావాదేవీ సజావుగా జరగకపోతే, మీరు మీ UPI ID వివరాలను తనిఖీ చేయాలి.
